Privacy policy

Forever Alegria (“we,” “our,” or “us”) is committed to protecting your privacy. This policy explains how we collect, use, and share your personal information when you shop with us, visit our website, or interact with our services.

Our store is hosted by Shopify, which helps us run our website and process payments safely and efficiently.

🧾 What We Collect

When you shop or browse our store, we may collect the following:

Contact details (name, shipping & billing address, phone, email)
Payment information (credit/debit card details via Shopify checkout)
Order history (products viewed, cart items, purchases, returns)
Account info (if you create one — username, password, preferences)
Device & usage data (IP address, browser type, device info)
Customer support messages you send us

📦 How We Use This Information

We use your information to:

Process and ship your orders
Contact you about your order or support request
Send you marketing emails (only if you opt in)
Improve your shopping experience
Prevent fraud and ensure secure transactions
Comply with legal requirements

🤝 Who We Share It With

We may share your info with:

Shopify (our website platform and checkout system)
Shipping & fulfillment partners (to deliver your order)
Marketing & email tools (if you sign up for promos)
Service providers (like payment processors and tech support)
Law enforcement if required by law

🛡️ Your Rights & Privacy too

Depending on where you live, you may have the right to

Access your personal data
Correct or delete your data
Request a copy of your data
Opt out of marketing emails or data sharing

To make a privacy request, contact us at 📧 joydavyevents@gmail.com

🚫 Children’s Privacy

Our services are not meant for children. We do not knowingly collect data from anyone under the age of 16.

🌍 International User

If you’re shopping from outside the U.S., your data may be processed in other countries (like the U.S. or Canada), including by Shopify.

📬 Questions or Concerns?

If you have questions about your privacy or this policy, email us at 📧 joydavyevents@gmail.com

Última actualización: 10 de septiembre de 2025

Forever Alegria (“nosotros”) valora tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal cuando compras, visitas nuestra tienda o utilizas nuestros servicios.Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos ayuda a procesar pedidos y pagos de forma segura.

🧾 Qué Información Recopilamos

Podemos recopilar:

Datos de contacto (nombre, dirección de envío y facturación, teléfono, correo electrónico)
Información de pago (tarjetas de crédito/débito a través de Shopify)
Historial de compras (productos vistos, artículos en el carrito, pedidos, devoluciones)
Información de cuenta (si creas una cuenta)
Datos del dispositivo y uso del sitio web (IP, navegador, tipo de dispositivo)
Mensajes enviados al soporte al cliente

📦 Cómo Usamos Tu Información

Usamos tu información para:

Procesar y enviar tu pedido
Comunicarnos contigo sobre tu compra o soporte
Enviar correos promocionales (si aceptas)
Mejorar tu experiencia de compra
Prevenir fraudes y garantizar seguridad
Cumplir con leyes y regulaciones

🤝 Con Quién Compartimos Tu Información

Podemos compartirla con:

Shopify (nuestro proveedor de sitio web y pagos)
Empresas de envío y cumplimiento de pedidos
Herramientas de marketing y correo (si te suscribes)
Proveedores de servicios tecnológicos
Autoridades legales si es requerido

🛡️ Tus Derechos

Dependiendo de tu país, puedes tener derecho a:

Acceder a tus datos personales
Corregirlos o eliminarlos
Solicitar una copia
Cancelar la suscripción a correos o al uso de tus datos

Para cualquier solicitud, contáctanos:

📧 joydavyevents@gmail.com

🚫 Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos datos de menores de 16 años.

🌍 Compras Internacionales

Si compras desde fuera de EE. UU., tu información puede ser procesada en otros países como EE. UU. o Canadá, incluyendo por Shopify.

📬 ¿Tienes preguntas?

📧 joydavyevents@gmail.com