Refund policy

All sales are final. Due to the nature of pre-order items and our made-to-order products, we do not offer refunds, returns, or exchanges on any purchases, including but not limited to:

• Engagement journals
• Personalized items
• Made-to-order apparel
• Event-related products

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We are committed to quality and customer satisfaction. If your order arrives damaged or defective, please contact us within 3 days of delivery and include your order number and clear photos of the issue.

Thank you for your understanding and support.

 

Todas las ventas son finales. Debido a la naturaleza de los productos en preventa y de nuestros artículos personalizados o hechos por pedido, no ofrecemos reembolsos, devoluciones ni cambios en ninguna compra, incluyendo pero no limitándose a:

• Diarios de compromiso
• Productos personalizados
• Ropa hecha por encargo
• Artículos para eventos

Por favor, asegúrate de revisar todos los detalles del producto antes de finalizar tu compra. Si tienes preguntas antes de hacer tu pedido, puedes escribirnos a:

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Nos comprometemos con la calidad y la satisfacción del cliente. Si tu pedido llega dañado o con algún defecto, contáctanos dentro de los 3 días posteriores a la entrega. Incluye tu número de pedido y fotos claras del problema.

Gracias por tu apoyo y comprensión.

 Alegria Davy